Флористическая мастерская Елены Мельверт

Друзья заказали онлайн доставку букета на мой ДР. Розы в букете были уже не свежие и на след день просто завяли. Я написала продавцу, что вот такая ситуация и прислала фото. На что продавец сказал ,это я не правильно срез сделала. Т.е на всех цветах правильный срез, а именно на ветках роз не правильный. В общем нелепые отговорки с их стороны.