Приём обращений на сервисное обслуживание по банковскому ПО от пользователей (юридические лица); Учёт, регистрация и классификация обращений; Оказание консультаций по типовым заявкам на первой линии ...
Работа с входящими и исходящими звонками; Приём и регистрация запросов от клиентов по телефону и электронной почте; Оказание консультаций и поддержки клиентов в соответствии с утверждённым алгоритмом.
